Política de privacidad y uso de datos personales

1. Introducción

En Orus System SAS (en adelante “Orus System”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que recopilamos y tratamos en el marco de nuestras aplicaciones, incluyendo GEMAOS, un software diseñado para la gestión de formularios de mantenimiento preventivo y correctivo para técnicos de otras compañías.

La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios, incluidos clientes, técnicos y terceros, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular de los datos: la persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Responsable del Tratamiento: Orus System SAS, responsable de decidir sobre la finalidad y uso de los datos personales.
• Encargado del Tratamiento: la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta de Orus System SAS.

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Orus System SAS a través de sus servicios, plataformas y aplicaciones, incluyendo GEMAOS, tanto en territorio colombiano como cuando el tratamiento sea regido por la legislación colombiana conforme a normas y tratados internacionales.

4. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, sin limitar, los siguientes tipos de datos personales:

5. Finalidades del tratamiento

5.1 Finalidades principales

• Permitir el acceso y uso de la plataforma GEMAOS.
• Administrar cuentas de usuario, autenticación y acceso al sistema.
• Procesar solicitudes y tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Generar reportes de gestión, métricas y estadísticas internas.

5.2 Finalidades secundarias (con consentimiento)

• Enviar notificaciones o comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades.

6. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se hará con el consentimiento del Titular, el cual puede ser otorgado expresamente a través de mecanismos habilitados dentro de la aplicación o mediante la aceptación de los términos y condiciones de uso.

El tratamiento también podrá fundamentarse en otras bases legales permitidas por la Ley 1581 de 2012 y normas correlatas.

7. Uso y acceso a los datos personales

Orus System SAS podrá acceder y procesar los datos personales únicamente en función de los siguientes principios:

• Licitud, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
• Limitación del acceso solo a personal autorizado.

8. Transferencia de datos personales

Podemos compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que prestan funciones de soporte tecnológico y de infraestructura para GEMAOS.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o requerimiento legítimo.
• Afiliados o terceros autorizados, siempre que existan garantías contractuales de protección de datos.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales aplicables.

11. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente al Responsable.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de violaciones a la ley.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en los medios o canales correspondientes.

13. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a: